گزارش‌های ۲۰۲۰ سازمان ملل حاکی از انقلابی عظیم در حوزه رشد فناوری‌های دیجیتالی در سراسر دنیاست. تا جایی که تبدیل شدن رویای دنیا به دهکده جهانی را محقق می‌کند. مشارکت الکترونیکی و رویکردهای داده‌محوری دولت‌ها افزایش یافته است. در تمام فرصت‌های نوظهور چالش‌هایی هم وجود دارد. امنیت سایبری و تهدیدهای حریم خصوصی داده‌ها از مهم‌ترین چالش‌های این حوزه است. در کشورهای در حال توسعه این چالش‌ها فراتر رفته و شامل عدم وجود زیرساخت‌های مناسب دیجیتالی و همچنین منابع محدود برای اجرای سیاست‌های دولت دیجیتال است. این در حالی است که در کشورهای توسعه یافته دولت الکترونیکی به بلوغ رسیده است و دیجیتالی شدن در برنامه‌های ملی کشورها قرار گرفته است.
با شیوع جهانی ویروس کرونا، سبک زندگی‌ها به طور غیرقابل تصوری تغییر کرده‌است. راه‌حل‌های دیجیتالی به منظور آگاهی رسانی و مشارکت مردم بسیار حیاتی است. دولت‌ها رویکردهای دیجیتالی خود را به سرعت تغییر دادند تا در صحنه سیاست‌گذاری‌ها و ارائه اطلاعات شفاف به مردم بر یکدیگر پیشی بگیرند. عرصه جدید عرصه رشد دولت‌های دیجیتالی و فناوری‌های تحول آفرین است. با همه تلاش‌های دیجیتالی و ادعای دولت‌ها برای مدیریت اثرات این همه‌گیری نگرانی‌هایی در مورد حریم شخصی داده‌ها و شکاف دیجیتالی وجود دارد. اپیدمی COVID۱۹، چالش‌های بی‌سابقه‌ای را برای دولت‌ها رقم زده است.
